Devoluciones

Urbangot ofrece la posibilidad devolver tu compra en el plazo máximo de quince días (15) desde la fecha de entrega, siempre y cuando los productos adquiridos se encuentran en el mismo estado en el que se recibieron, sin haber sido usados y con su embalaje y etiquetado original.

Revisamos las prendas antes de enviarlas para que estén en perfecto estado.

Para el caso de una devolución, envía un email a info@urbangot.es, indicando número de pedido, referencia de los artículos a devolver y motivo del cambio. Una vez recibidos tus datos nos pondremos en contacto contigo para indicarte cómo realizar la devolución.

Las devoluciones tendrán un coste de 4,95 € para la península y 7,95 € para Islas Baleares que se descontarán del importe final a reembolsar con excepción si se trata de un artículo con tara, en cuyo caso la devolución será gratuita.

 

IMPORTANTE:

• Los reembolsos se harán en el mismo método de pago utilizado.
• Las recogidas en caso de ser necesarias se harán en la misma dirección de envío, en caso de que quieras cambiar la misma, por favor dínoslo al momento de solicitar la devolución.
• Urbangot realizará la autorización de reembolso entre las 24h y 48h siguientes a la recepción del paquete, sin embargo los tiempos de reembolso dependerán del banco y método de pago que se haya utilizado.